[수행직무] * 전사 디지털서비스 (mPOP, POP HTS 등) 주요 고객 여정에 대한 유저리서치 기획 및 운영 - 리서치 주제발굴, 가설수립, 테스트 시나리오 및 인터뷰 설계 - 리서치 결과분석, 보고서 작성 및 인사이트 공유
[지원자격] - 관련 직무 경력 최소 7년 이상 - 리서치 주제 정의부터 결과 분석까지 End-to-End로 수행한 경험이 있으신 분 - UT 또는 정성 리서치를 주도적으로 운영해보신 분 - 리서치 주제별 정량 리서치 설계/운영/분석 가능하신 분 ※ 만족도/NPS 등 정기 수행 성격의 정량 리서치 경험 제외 - 정량 데이터(정량 리서치 데이터 포함)와 정성 리서치를 함께 활용한 경험을 보유하신 분 - 유관부서, 동료와 원활한 소통을 통해 업무 수행이 가능하신 분 ※ 포트폴리오 제시 요망 (+본인참여도 기재 필수)
[우대사항] - HCI/산업공학 등 UX 전문성 보유 전공자 - 금융업과 핀테크 관련 서비스 리서치 수행 경험 있으신 분