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[금융 리서치 플랫폼 개발사] 서비스운영담당자 (서비스운영/채널톡,전화, 메일, App Store 관리)  (지원마감)

  • 회사소개
  • 상세요강
    딥서치는 자체개발한 검색/연산/인공지능 기술을 이용해 기업발굴, 산업분석, M&A, 보고서작성 등 리서치와 비즈니스 의사결정과정에 필요한 방대한 기업/문서정보를 자유롭게 검색하고 가공할 수 있는 비즈니스용 검색엔진을 개발하는 회사입니다.

    현재 서비스 중인 회사의 핵심 Product인 “딥서치 애널리틱스(DA, DeepSearch Analytics)”의 성장과 함께 할 사업개발부문 인재를 모시고자 합니다.

    [주요업무]
    - DA 고객 피드백 관리 및 사용자 경험(UX) 향상 (사용성 향상)
    - DA 사용자 만족도 개선 및 피드백 기반 프로덕트 개선 사항 정리/전달
    - 정기 사용자 교육 및 사용자 인터뷰
    - 서비스 기능 및 성능 테스트 수행
    - 사용자 관점 리뷰를 통해 서비스 사용성 개선
    - QA Status Report 작성/ 주기적 품질 체크
    - 결함 관리(인지 및 분석, 보고)

    [자격요건]
    - 고객관리 및 고객교육 관련 경력 5년 이상
    - B2B 금융정보서비스에 대한 높은 수준의 이해
    - 데이터 가공/분석 관련직무에 대한 이해
    - 뛰어난 커뮤니케이션 스킬 및 발표 능력
    - Web 또는 Mobile Application QA 진행 경험
    - 소프트웨어 테스팅 관련 지식 보유

    [우대사항]
    - 고객/사용자 분석 지표 관리 및 모니터링 경험
    - 서비스 운영, CS, 마케팅 등의 업무 경험이 있으신 분
    - 컨설팅 경력, 리서치 경력, 기술영업 경력, 금융/투자 관련 자격증 (CFA, CPA, FRM등)

    [전형절차]
    1차 서류전형
    2차 임원진/CEO면접

    [제출서류]
    경력위주 기술 이력서
  • 기타사항
    학력:대졸이상, 외국어:무관
    근무지:서울(재택근무 가능)
  • 담당자
    담당컨설턴트: 강영석 상무
    연락처: 02-716-1442
    이메일: yskangok@fnexecutive.com
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