-
-
- 상세요강
- [담당업무]
1. CRM 전략 수립과 action plan 수행
2. 고객 데이터 분석과 insight 도출 (Data Analytics 및 Business Intelligence 수행)
1) 고객 데이터 분석
- 고객 분석 및 insight 도출, 상품 이용 패턴 분석
- 상품 구매, 채널 이용 행태 분석 및 가설 수립
- 채널별 고객 분석 및 이용 행태 분석
- 평가 지표 설계 및 분석
2) Segmentation 및 분석
- 고객 Segmentation 분석
- 고객전략 수립 및 프로그램 개발 및 추진
3. CRM Campaign & program Management (통계 데이터 모델링 및 캠페인 수행)
1) 통계 반응 모델 개발
- 고객 행태 분석 및 오퍼(offer) 반응모델 개발
- 고객 이탈 예측 모델 개발
- Data Mining 수행
2) 캠페인 기획 및 성과분석
- 정규, 테스트 캠페인 프로그램 기획/실행
- DB분석 통한 기회 영역 발굴 및 Target marketing
- 수행한 캠페인 결과에 대한 성과분석
[자격요건]
- 보험사/금융권 CRM업무 경력자 선호
- Logical and strong problem solving skills
- Eloquent communicator both written and verbal
- True team player with genuine people-caring characteristics
- Efficient multi-tasking abilities under time-constraint environment
[전형절차]
- 서류전형
- 면접전형
[제출서류]
- 국영문이력서(경력기술 중심)
-
- 기타사항
- 학력:대졸이상, 외국어:무관
직급/직책:과장~차장급
-
Wait...