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[글로벌 보험대리/사업지원서비스회사] Sr. Product Specialist

  • 회사소개
  • 상세요강
    [담당업무]
    - Soluto 홈 프론트(front) 서비스 전반의 운영 및 개선
    - 고객 사용성 개선을 위한 운영관리 서비스 (모바일앱/웹) 기획
    - 시장에서 운용중인 서비스 연동 및 중계 기획
    - 사업과 연계된 신규 제품 제안 및 구체화
    - 기 출시 제품의 로드맵 구체화
    - 고객 피드백, 데이터에 근거한 서비스 제품 개선점 도출 및 적용
    - B2B와 B2C고객 경험의 가치 모두를 만족할 수 있도록 균형 잡힌 서비스 기획
    - 고객 만족도 향상과 업무 효율화를 위한 지속적인 운영과 개선 기획
    - 콘텐츠 앱, 웹 UX 기획/운영 관리
    - 콘텐츠 Back-office 기획
    - 신규 기능 기획 구축 및 운영 서비스 관련 이슈 대응
    - 유관 부서 협의를 통한 광고 정책 수립

    [Soluto 서비스 소개]
    - 'Soluto'는 고객의 휴대폰 기능상담을 원격지원을 포함한 다양한 컨텐츠를 통해, 24/7 지원하는 online/mobile 서비스입니다.
    - 24시간 기능상담을 넘어서 새로운 Customer Value를 키워줄 수 있는 신규 서비스를 함께 기획해서 키워 나갈 분을 찾습니다.

    [자격요건]
    - Business, Marketing 등 관련 학사 이상 (Bachelor’s Degree)
    - 3년 이상의 유관 경력 (Product Management and Development, Digital Marketing, Engineering, Insurance or other relevant experience)
    - Good documentation skills to effectively work with cross-functional teams
    - Technical background as an Engineer, a Designer or both a plus; must have technical curiosity and ability to learn to speak the language of technology

    [전형절차]
    - 서류전형
    - 면접전형

    [제출서류]
    - 국문/영문이력서(상세경력기술,자기소개서 포함)
    * 영문이력서가 기본
  • 기타사항
    학력:대졸이상, 외국어:무관
    직급/직책:대리~과장급
  • 담당자
    담당컨설턴트: 박정아 상무
    연락처: 02-719-2900
    이메일: venus@fnexecutive.com
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